🔔 Avisame cuando vuelva el stock

Dejanos tu email y te enviaremos un correo en cuanto este producto vuelva a estar disponible. Sin spam, solo el aviso.

✅ Listo. Te avisaremos por email cuando vuelva el stock.

📦 Mientras tanto, prueba estos similares con stock

Sofá Cama Convertible Individual 4 en 1 Softfa InnovaGoods
299.99 EUR Ver ->
Manta Eléctrica Heklet InnovaGoods Blanco Gris 130 x 180 cm 160 W
119.99 EUR Ver ->
Colchón de Masaje por Vibración Vhemat InnovaGoods
119.99 EUR Ver ->

🛒 Tambien disponible en Amazon

Si lo necesitas con urgencia, busca alternativas en Amazon Espana:

🔍 Buscar "Colchón para cuna Candide Fresh" en Amazon

Enlace afiliado. Si compras vía este enlace nos ayudas sin coste para ti.

Envío gratis península 24/48 h — Pago seguro BBVA · Stock en almacén España
Colchón para cuna Candide Fresh - imagen principal
Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 1 Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 2 Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 3 Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 4 Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 5 Colchón para cuna Candide Fresh - imagen 6
Agotado temporalmente · Puedes pedir aviso de reposición

Colchón para cuna Candide Fresh

Sin valoración publicada: no tenemos opiniones de compra verificadas de esta referencia. Te explicamos por qué.

  • Categoría — colchón de cuna (puericultura)
  • Modelo — Candide Fresh, de la marca francesa Candide
  • Medidas, grosor y materiales — no declarados en la ficha del proveedor
  • Antes de comprar — mide el interior de tu cuna y escríbenos por WhatsApp
30,89 €

IVA incluido · Envio gratis peninsula

Estado de esta referencia en almacén: Agotado. No hay cuenta atrás ni fecha de entrega comprometida mientras no haya reposición; apúntate arriba al aviso por correo y te escribimos cuando vuelva.

Pago 100% seguro · Tarjeta o Bizum · BBVA Redsys TLS 1.3

Bizum

Vídeo del producto

No hay vídeo oficial de esta referencia, así que este bloque no muestra ninguno.

El video se cargara tras tu primer scroll para no afectar al rendimiento.

Por que somos diferentes

Qué cambia según dónde compres un colchón de cuna

Condiciones de compra, no características del producto: esas no las inventamos.

  TopColchon Marca low-cost Marca premium
OrigenAlmacén EspañaAsiaEuropa
Envío24-48 h gratis10-30 días5-7 días
DevolucionesSí, sencillasComplicadas
Soporte ESWhatsAppSolo emailEmail
Precio60,36 €VariableMayor

La tabla compara condiciones de compra genéricas (origen del envío, plazos, soporte), no prestaciones del producto ni precios de competidores concretos. La columna de precio recoge la cifra que consta en la ficha de este producto; si no cuadra con lo que ves en el botón de compra, escríbenos antes de pedir nada.

Ficha técnica

Nombre comercial
Colchón para cuna Candide Fresh
Fabricante
Candide (marca francesa de puericultura)
Referencia de tienda
S7100379
Categoría
Colchón de cuna
Medidas (largo × ancho)
No declaradas en la ficha del proveedor
Grosor
No declarado
Firmeza y densidad
No declaradas
Composición del núcleo
No declarada
Funda y lavado
No declarados
Tratamiento antiácaros o antibacteriano
No declarado
Certificaciones (EN 16890, OEKO-TEX u otras)
Ninguna declarada en la documentación disponible
Origen del envío
Almacén en España
Garantía legal
3 años desde la entrega (RDL 7/2021)
Desistimiento
14 días naturales, con derecho a comprobar el producto (RDL 1/2007, arts. 102-108)

Por qué hay tantos huecos en esta tabla

La descripción que nos llega del proveedor está cortada a media frase. Termina literalmente en «el colchón Fresh de la marca Candide está diseñado» y ahí se acaba: no hay medidas, ni grosor, ni composición, ni etiqueta de lavado, ni norma de referencia. En una funda de sofá eso sería un fastidio; en un colchón donde va a dormir un bebé es la diferencia entre informar y adivinar.

Si necesitas cualquiera de esos datos para decidir, pídenoslos por WhatsApp o desde contacto y se los solicitamos al fabricante. Preferimos hacerte esperar una respuesta a darte una cifra bonita que no podemos sostener.

Cómo trabajamos esta ficha

Cuatro cosas que sí podemos afirmar del colchón para cuna Candide Fresh

No hemos probado este colchón ni tenemos laboratorio. Lo que sigue son las cuatro cosas que sí constan y que puedes comprobar tú.

La marca es Candide, no nosotros

El fabricante de este colchón es Candide, una marca francesa de puericultura. TopColchon es la tienda que lo distribuye. Si el schema de esta página dice otra cosa en el campo de marca, es un error de plantilla del sitio que ya hemos reportado.

Salida desde almacén en España

Cuando hay unidades, el pedido sale de un almacén en territorio español, sin trámite de aduana. Ahora mismo esta referencia está agotada, así que ningún plazo de entrega está comprometido hasta que haya reposición.

Los huecos se dicen, no se rellenan

Medidas, grosor, firmeza, materiales y certificaciones no constan en la documentación que tenemos, y por eso aparecen como huecos en la ficha técnica. Es información que puedes pedirnos y que solicitaremos al fabricante, pero no algo que vayamos a suponer por ti.

Las decisiones de sueño infantil son del pediatra

Esta página no te va a decir cómo debe dormir tu bebé, ni afirma que un colchón evite ningún problema de salud. Esa conversación es con tu pediatra y con las recomendaciones de la Asociación Española de Pediatría, no con una tienda.

Compra con tranquilidad

Cuatro garantías que sí están escritas en piedra.

Envío gratis

Península en 24-48 h. Pedidos antes de las 14:00 salen el mismo día desde nuestro almacén en España.

Pago seguro

Pasarela BBVA · Redsys con cifrado TLS 1.3. Tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores.

Calidad

Producto verificado y trazable. Cada lote se acompaña de la documentación y QR de control.

Soporte

WhatsApp 9:00-21:00. Te respondemos personas reales, no chatbots, en menos de una hora.

Elige cómo lo quieres recibir

Sin permanencia. Cancela cuando quieras.

Colchón para cuna Candide Fresh — compra única

Lo que ves es lo que recibes. Una vez.

60,36 €
  • 1 unidad del colchón Candide Fresh
  • Envío gratis península cuando haya reposición
  • Soporte WhatsApp 9-21 h
  • Pago seguro BBVA o Bizum

Pack combo Candide Fresh

Colchón Candide Fresh + accesorios + soporte prioritario. El contenido exacto del pack no está detallado en la ficha: pregúntanos antes de pedirlo.

52,90 €

Combo con descuento

  • 1 unidad del colchón Candide Fresh
  • Accesorios complementarios sin detallar en la ficha
  • Soporte prioritario WhatsApp

Colchón para cuna Candide Fresh

Sin unidades disponibles ahora mismo. Déjanos tu correo arriba y te avisamos cuando el proveedor reponga.

Pago 100% seguro · Envio gratis peninsula · Stock en almacen Espana

Cuatro cosas que conviene mirar en un colchón de cuna

Criterios generales de compra, no características declaradas de esta referencia.

Que ajuste al hueco interior de tu cuna
Es el criterio que manda y el único que puedes verificar tú mismo con una cinta métrica. El colchón tiene que cubrir el hueco interior de la cuna de lado a lado y de cabecero a piecero, quedar plano y no dejar holgura en los laterales ni en las esquinas. Tampoco debe sobrar: un colchón que hay que forzar para meterlo se abomba y deja de ser una superficie plana.
Que la ficha declare de qué está hecho
Composición del núcleo, grosor, firmeza, funda, instrucciones de lavado y norma de referencia. Cuando un colchón de cuna no declara nada de eso —como pasa con la documentación que tenemos de esta referencia—, no significa automáticamente que sea peor, pero sí que no puedes compararlo con otro. Pídelo antes de comprar, a nosotros o a quien te lo venda.
Que puedas devolverlo tras abrirlo
En venta a distancia tienes 14 días naturales para desistir y derecho a comprobar el producto, igual que lo harías en una tienda física. La sentencia del TJUE C-681/17 lo dice expresamente para colchones desprecintados. Si una tienda te condiciona la devolución a que no lo hayas abierto, esa cláusula no es válida.
Que las dudas de sueño las resuelva tu pediatra
Podemos ayudarte con medidas, plazos, devoluciones y garantía. Lo que no vamos a hacer es aconsejarte sobre cómo debe dormir tu bebé: eso corresponde a tu pediatra y a la Asociación Española de Pediatría, que son quienes conocen el caso concreto de tu hijo.
Modo de empleo

Cómo lo usas

1

Mide antes de pedir

Cinta métrica al hueco interior de la cuna: largo y ancho, de barrote a barrote. Anota las dos cifras y compáralas con las del colchón antes de comprar nada.

2

Comprueba el ajuste con la cuna vacía

Colócalo en la cuna sin sábanas ni nada encima y mira que quede plano, cubriendo todo el hueco, sin espacio libre en los laterales ni en las esquinas.

3

Lo demás, con tu pediatra

Postura, ropa de cama, temperatura de la habitación y cualquier duda sobre el sueño de tu bebé: eso lo hablas en la consulta, no en una ficha de producto.

Esta ficha no tiene opiniones de clientes

Hasta la revisión del 7 de septiembre de 2026, esta página mostraba una puntuación media sobre cinco estrellas, un recuento de opiniones presentadas como compras verificadas y tres testimonios firmados con nombre, inicial y ciudad. Nada de aquello procedía de compras reales de este colchón: era texto de plantilla generado en lote, y los mismos testimonios aparecían palabra por palabra en fichas de otros productos de la tienda.

Lo hemos retirado por completo, y también del código estructurado que lee Google, para que el buscador no siga enseñando estrellas que no existen. No lo hemos sustituido por otra nota ni por otro recuento: sencillamente no tenemos ninguna opinión verificada de esta referencia, y en un artículo de puericultura inventarla sería peor que dejar el hueco.

Si compras este colchón y quieres contarnos qué tal, escríbenos desde contacto. Publicaremos las opiniones cuando tengamos suficientes y podamos vincularlas a pedidos reales, identificando cuáles son.

Qué control hacemos y cuál no

Comprobamos que el paquete que sale sea el que has pedido y que llegue íntegro. No hacemos ensayos de firmeza, de densidad, de emisiones ni de inflamabilidad, y no tenemos laboratorio propio: si esta página dijo alguna vez que sometíamos cada lote a un control de calidad con documentación y código QR, era una afirmación sin respaldo y la hemos retirado.

La responsabilidad del producto es del fabricante, Candide, y la nuestra como distribuidor es responderte de la conformidad durante los tres años de garantía legal y darte la documentación que el fabricante nos facilite. Si te falta un dato de seguridad para decidir, no compres hasta tenerlo.

Sigue leyendo sobre descanso infantil

Tres páginas de esta misma tienda, comprobadas una a una antes de enlazarlas.

Colchón de cuna 60x120 transpirable

El formato de cuna más extendido en España y qué significa realmente que un colchón sea transpirable.

Leer

Cuna convertible 4 en 1

Si la cuna cambia de formato con los años, el colchón que compres hoy puede no servir mañana. Míralo antes.

Leer

Saco de dormir para bebé

La alternativa habitual a las mantas sueltas dentro de la cuna, con el grosor expresado en TOG.

Leer

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntáis sobre este colchón de cuna. Si tu duda no está aquí, escríbenos antes de comprar.

La ficha del proveedor llega truncada y no declara medidas ni grosor, así que no las publicamos: inventarlas en un producto de sueño infantil sería irresponsable. Mide el hueco interior de tu cuna y escríbenos con esa medida para que confirmemos si esta referencia encaja.
Mide el interior de la cuna, no el mueble por fuera, y compara con la medida del colchón. Debe cubrir todo el hueco y quedar plano, sin holgura en laterales ni esquinas, y sin quedar tan grande que se abombe. No damos una cifra de holgura máxima porque no podemos citar una fuente concreta; el criterio práctico es que no tengas que forzarlo para meterlo ni queden espacios donde entre la mano de canto.
No lo sabemos y no lo afirmamos. La documentación que tenemos de esta referencia no declara ninguna norma ni certificación, y publicar una certificación sin respaldo en un artículo de puericultura es exactamente lo que no vamos a hacer. Si necesitas esa información para decidir, pídenosla y la solicitamos al fabricante antes de que compres.
La ficha no declara la firmeza, la densidad ni la composición del núcleo, así que no podemos decírtelo. Lo que sí es una recomendación pediátrica general, ajena a este producto concreto, es que el bebé duerma sobre una superficie firme y plana, boca arriba y sin objetos blandos en la cuna. Esa pauta la marca tu pediatra y la Asociación Española de Pediatría, no una tienda.
No. Un colchón no previene ni trata ninguna patología, y esta página no hace ninguna afirmación médica sobre el sueño del lactante. Cualquier duda sobre cómo debe dormir tu bebé corresponde a tu pediatra y a las recomendaciones de la Asociación Española de Pediatría.
No tenemos ninguna opinión de compra contrastada de esta referencia. Hasta esta revisión la página mostraba una puntuación y un recuento de opiniones que no correspondían a compras reales: los hemos retirado y no los hemos sustituido por otra cifra.
No. Esta referencia figura agotada y los botones de compra están desactivados. Puedes dejarnos tu correo en el formulario de aviso de reposición y te escribimos cuando el proveedor la reponga; no cobramos nada por apuntarte ni te dejamos ningún cargo pendiente.
Sí. En venta a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin justificar el motivo (arts. 102 a 108 del RDL 1/2007) y puedes desembalar y comprobar el producto igual que lo harías en una tienda física. La sentencia del TJUE C-681/17 confirma expresamente que un colchón desprecintado se puede devolver. Solo decae el derecho si un producto precintado por higiene se desprecinta tras la entrega, y ambas condiciones deben cumplirse a la vez: «solo sin abrir y en su embalaje original» no es una cláusula válida.
Tres años de garantía legal de conformidad desde la entrega, según el RDL 7/2021, para compras hechas a partir del 1 de enero de 2022. Si alguna parte de esta web dijo dos años, era un error de plantilla. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en la entrega y no tienes que demostrar nada.
La funda, según lo que indique su etiqueta textil; no publicamos temperatura ni ciclo porque no tenemos la etiqueta de esta referencia. Como pauta general de mantenimiento, airea el colchón con la habitación ventilada, seca del todo cualquier humedad antes de volver a vestir la cuna y usa un protector transpirable en lugar de un plástico que retenga vapor.
Solo si las medidas coinciden con el hueco interior de esa cuna concreta. Las cunas de viaje y las minicunas usan formatos distintos de la cuna estándar, y un colchón que no cubre el hueco por completo no vale. Mide antes y pregúntanos.
Un colchón de cuna se retira cuando el niño pasa a cama infantil o cuando ha perdido la forma. No lo reutilices en el suelo como colchoneta de juego: no está pensado para eso. Y no lo heredes sin revisarlo: un colchón hundido deja de ser una superficie plana.

Colchón para cuna Candide Fresh: la respuesta corta

El colchón para cuna Candide Fresh es un colchón infantil de la marca francesa de puericultura Candide que TopColchon distribuye con la referencia S7100379. Ahora mismo figura agotado. La documentación que nos facilita el proveedor está incompleta: no declara medidas, grosor, firmeza, composición del núcleo, tratamiento textil ni ninguna norma o certificación, así que esta página no publica ninguno de esos datos. Antes de comprar cualquier colchón de cuna, mide el hueco interior de tu cuna y comprueba que el colchón lo cubre entero, plano y sin holgura en los laterales.

Regla de la casa desde hoy: en puericultura, un dato que no consta en la documentación del fabricante no se escribe. Ni redondeado, ni «aproximadamente», ni «suele ser».

Cómo medir tu cuna antes de comprar el colchón

Esto es lo único de toda la compra que puedes verificar tú, con una cinta métrica y dos minutos. Y es lo que más se falla, porque casi todo el mundo mide el mueble por fuera o se fía de que «las cunas son todas iguales». No lo son: conviven el formato de cuna estándar, las minicunas, los colechos y las cunas de viaje, y cada fabricante tiene sus tolerancias.

Los tres números que necesitas

  1. Largo interior. De la cara interna del cabecero a la cara interna del piecero, apoyando la cinta en la base donde va a descansar el colchón. No midas por encima de los barrotes ni por fuera del mueble.
  2. Ancho interior. De barrote a barrote, otra vez por la cara interna. Mídelo en dos puntos, cerca del cabecero y cerca del piecero: si la cuna tiene algo de juego, las dos cifras no siempre coinciden y manda la menor.
  3. Altura útil desde la base hasta el borde superior del lateral. Es la que determina qué grosor de colchón puedes poner sin que el bebé quede demasiado cerca del borde cuando la cuna está en su posición más alta.

Qué debe pasar cuando el colchón ya está dentro

Colócalo en la cuna vacía, sin sábanas, sin protector, sin nada encima, y comprueba tres cosas. Que quede plano, sin abombarse por el centro ni levantarse por un borde. Que cubra todo el hueco, de lado a lado y de extremo a extremo. Y que no queden espacios libres entre el colchón y los laterales o las esquinas de la cuna.

Si has tenido que forzarlo o doblarlo para meterlo, es demasiado grande y no vale. Si al empujarlo hacia un lado aparece un hueco en el otro, es demasiado pequeño y tampoco vale. No vamos a darte una cifra de holgura máxima en centímetros porque no podemos citar una fuente concreta que la fije, y en un producto infantil una cifra inventada es peor que ninguna. Lo que sí es un criterio práctico y comprobable: el colchón no debería moverse de sitio al empujarlo con la mano, y no debería quedar ningún espacio donde puedas meter la mano de canto.

Tabla de comprobación antes de pagar

Qué compruebasCómo se compruebaQué hacer si falla
Largo y ancho interiores de la cunaCinta métrica sobre la base, cara interna a cara internaAnota las cifras y compáralas con las del colchón antes de comprar
Medidas declaradas del colchónFicha del fabricante o etiqueta del productoSi no constan (como en esta referencia), pídelas antes de pedir nada
Ajuste sin holguraColchón dentro de la cuna vacía, empujado hacia un lateralSi aparece hueco al otro lado, devuélvelo dentro de los 14 días
Superficie planaVista a ras y mano sobre el centro del colchónSi se abomba o se hunde, no lo uses
Compatibilidad futuraVer si tu cuna es convertible y cambia de medidasConsultar la ficha de tu cuna convertible antes de comprar

Qué son EN 16890 y OEKO-TEX, y por qué aquí no las afirmamos

Cuando buscas colchón de cuna te vas a topar con dos siglas repetidas hasta el aburrimiento en fichas de tiendas. Conviene saber qué son de verdad, porque también sirve para detectar quién las usa como adorno.

EN 16890 es la norma europea específica de colchones para cunas y cucos de uso doméstico. Cubre requisitos de seguridad y métodos de ensayo pensados para ese uso concreto: es la referencia que tiene sentido pedir en un colchón infantil, y no la equivalente de colchones de adulto.

OEKO-TEX no es una norma de seguridad del producto, sino un sistema de certificación textil que acredita el control de sustancias nocivas en los materiales, con la categoría más exigente reservada a artículos para bebés. Que un textil esté certificado no dice nada sobre la firmeza ni sobre el ajuste del colchón.

Dicho eso, lo importante: la documentación que tenemos del Candide Fresh no declara ninguna de las dos, ni ninguna otra. No decimos que no las tenga. Decimos que no consta, que no lo hemos podido comprobar y que por eso no aparece en la ficha técnica. Hasta hoy esta página afirmaba lo contrario de pasada, en una lista de consejos de compra, y eso era falso.

ReferenciaQué acreditaQué consta en esta ficha
EN 16890Seguridad y ensayos de colchones para cuna y cuco de uso domésticoNo declarada
OEKO-TEX (textiles)Control de sustancias nocivas en el material textilNo declarada
Composición del núcleoDe qué está hecho el interior del colchónNo declarada
Grosor y medidasSi encaja en tu cunaNo declaradas
Etiqueta de lavado de la fundaSi la funda se quita y a qué temperatura se lavaNo declarada
FabricanteQuién responde del productoCandide, marca francesa de puericultura

Superficie firme y plana: lo que decide tu pediatra, no una tienda

Existe una recomendación pediátrica general, muy repetida y que no depende de ningún producto concreto: que el bebé duerma boca arriba, sobre una superficie firme y plana, y sin objetos blandos dentro de la cuna —almohadas, cojines, protectores acolchados, peluches o ropa de cama suelta—. Es una pauta cualitativa de cómo preparar el espacio de sueño, no una prestación que un colchón te venda.

Esta página no va a ir más allá de ahí, y hay una razón. Un colchón no previene ni trata nada, y cualquier afirmación de salud sobre el sueño de un lactante hecha desde una ficha de producto es, además de inútil, un riesgo. Quien conoce a tu hijo, su peso, su edad corregida si nació prematuro y sus circunstancias es tu pediatra. Y la referencia divulgativa en castellano es la Asociación Española de Pediatría, que publica material específico sobre sueño seguro para familias.

Si tienes cualquier duda sobre cómo debe dormir tu bebé, la respuesta está en la consulta de tu pediatra y en el material de la Asociación Española de Pediatría. No en esta página, ni en ninguna otra ficha de tienda.

Materiales y mantenimiento: lo general y el hueco de esta ficha

En el mercado de colchones de cuna conviven, a grandes rasgos, núcleos de espuma de poliuretano, núcleos de fibra de coco —a veces combinados con látex— y modelos con muelles de dimensión infantil. Cada familia tiene un comportamiento distinto en firmeza, peso, transpirabilidad y precio, y no hay una que sea la buena para todo el mundo.

No vamos a decirte a cuál de esas familias pertenece el Candide Fresh, porque la ficha no lo dice. Tampoco su grosor, ni si la funda es desenfundable, ni a qué temperatura se lava, ni si lleva algún tratamiento textil. Son seis huecos, y están señalados como huecos en la ficha técnica de más arriba.

Mantenimiento general de un colchón de cuna

Si estás montando el espacio de sueño desde cero, en esta misma tienda tienes la página de colchón de cuna 60x120 transpirable, que explica el formato más extendido en España, y la de saco de dormir para bebé, que es la alternativa habitual a las mantas sueltas dentro de la cuna.

Qué hemos retirado de esta página, y por qué te lo contamos

Esta ficha se generó en lote y arrastraba dos problemas. El primero: una capa de texto extendido, marcada internamente como contenido SEO ampliado, que era ficción entera. Contaba la historia de una hermana, una amiga, un compañero de trabajo, unos abuelos y una vecina; ninguna de esas personas existe. Y atribuía al producto una espuma concreta, unos canales internos de ventilación, un tratamiento antiácaros, un rango de grosor, un límite de peso y una certificación textil que no constan en la documentación del fabricante.

El segundo afectaba a media página: buena parte del contenido no era de este producto, sino de una almohada viscoelástica de otra marca. El título del vídeo, la ficha técnica, las migas de pan, los textos alternativos de las fotos, las preguntas frecuentes y el código estructurado hablaban de esa almohada mientras el H1 anunciaba un colchón de cuna. Todo eso se ha reescrito.

Se han retirado también la puntuación media y el recuento de opiniones que figuraban como verificadas, los tres testimonios firmados con nombre y ciudad, la cuenta atrás de «pide en las próximas horas» sobre un producto agotado, la afirmación de que sometemos cada lote a un control de calidad propio con documentación y código QR, y cuatro enlaces internos que llevaban desde un colchón de cuna a sofás cama hinchables y colchonetas de piscina.

Si esta página te resultó convincente la semana pasada, lo fue por los motivos equivocados. Preferimos que ahora te resulte menos brillante y más cierta.

Tus derechos al comprar un colchón de cuna online

Desistimiento: 14 días naturales, y puedes abrirlo

En venta a distancia dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin justificar el motivo y sin penalización, según los artículos 102 a 108 del RDL 1/2007. Durante ese plazo puedes desembalar el colchón y comprobarlo como lo harías en una tienda física: solo respondes de la disminución de valor si lo has manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

La sentencia del TJUE en el asunto C-681/17 lo dice expresamente para este producto: un colchón al que se le ha retirado la película protectora sigue siendo devolvible. La excepción del artículo 103.e del RDL 1/2007 exige que se cumplan dos condiciones a la vez —que el bien esté precintado por razones de higiene y que se haya desprecintado tras la entrega—, y aun así el propio Tribunal la interpreta de forma restrictiva. Cláusulas del tipo «solo se admiten devoluciones sin abrir y en su embalaje original» o «los productos de higiene no se devuelven» no son válidas.

Garantía: tres años, no dos

La garantía legal de conformidad es de tres años desde la entrega para los productos comprados a partir del 1 de enero de 2022, tras la reforma del RDL 7/2021. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, de modo que no tienes que demostrar nada; a partir de ahí la carga de la prueba cambia. Si en alguna parte de esta web lees «2 años de garantía», es un error de plantilla y prevalece la ley.

Precios tachados y descuentos

Cuando un anuncio de reducción de precio muestra un precio anterior tachado, ese precio anterior debe ser el más bajo aplicado durante los 30 días previos. Lo exige el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción que le dio el RDL 24/2021 al transponer la Directiva (UE) 2019/2161. Un descuento permanente y sitewide, sin fechas de inicio y fin, no acredita ese precio de referencia. Si ves un tachado en cualquier ficha de esta tienda y quieres saber sobre qué precio se calcula, pregúntanoslo antes de comprar.

Descuadres abiertos en esta ficha que no hemos tocado

Hay cosas que no se arreglan reescribiendo texto, porque tocarlas puede afectar a cobros reales o a la sincronización con el proveedor. Las dejamos como están y las decimos en voz alta, que es la única forma honesta de tratarlas:

Si algo de esto te afecta antes de que lo resolvamos, escríbenos desde contacto. Y si lo que quieres es que te avisemos cuando vuelva a haber unidades, el formulario de aviso está arriba, al principio de la página: solo pide nombre y correo, y no genera ningún pedido ni ningún cargo.