Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona al acceder y utilizar el sitio web topcolchon.store (en adelante, "el Sitio Web"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es:

• Denominación: TopColchón
• Sitio web: topcolchon.store
• Email de contacto: info@topcolchon.store
• Finalidad del sitio: Portal de información, análisis y comparativa de productos de descanso (colchones, toppers, almohadas, somieres y complementos) dirigido a consumidores en España.

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte al responsable mediante el email indicado o a través del formulario de contacto.

2. Datos Personales que Recopilamos

TopColchón recopila datos personales de forma limitada y siempre con finalidades legítimas. Los datos que podemos recoger son los siguientes:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

• Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
• Suscripciones (si aplica): Dirección de correo electrónico para el envío de newsletters o notificaciones.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico y otros datos analíticos proporcionados por Google Analytics.
• Cookies: Información recopilada mediante cookies propias y de terceros, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
• Datos de afiliación: Cuando el usuario hace clic en un enlace de afiliado, el programa de afiliación correspondiente (Amazon Associates) puede registrar la interacción mediante cookies de seguimiento.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos son tratados para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: Gestionar y responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Análisis estadístico: Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios de forma agregada y anónima para mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
• Seguimiento de afiliación: Rastrear las conversiones generadas a través de nuestros enlaces de afiliado para recibir las comisiones correspondientes.
• Cumplimiento legal: Atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los usuarios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Seguridad del sitio: Proteger el Sitio Web frente a ataques, fraudes u otros usos indebidos mediante servicios de seguridad como Cloudflare.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para el análisis estadístico de la navegación, la mejora del sitio web y la gestión de relaciones de afiliación.
• Ejecución de una relación precontractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la normativa de protección de datos.

5. Destinatarios de los Datos

TopColchón puede compartir datos personales con los siguientes terceros, siempre bajo garantías adecuadas de protección:

Tercero	Finalidad	Datos compartidos	País / Garantías
Google Analytics (Google LLC)	Análisis estadístico de navegación	IP anonimizada, datos de navegación	EE.UU. / Data Privacy Framework
Google Fonts (Google LLC)	Carga de tipografías web	IP del visitante	EE.UU. / Data Privacy Framework
Amazon Associates (Amazon Europe Core S.à r.l.)	Programa de afiliación	Cookies de seguimiento de conversión	Luxemburgo / UE
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)	CDN, seguridad y rendimiento	IP del visitante, datos de conexión	EE.UU. / Data Privacy Framework

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing. Los datos solo se comparten con los proveedores de servicios indicados para las finalidades especificadas.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de mecanismos reconocidos por la Comisión Europea:

• EU-US Data Privacy Framework: Google LLC y Cloudflare, Inc. están certificados bajo el Data Privacy Framework, que proporciona un nivel adecuado de protección de datos según la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea.

En caso de que algún mecanismo de transferencia dejara de ser válido, adoptaremos medidas complementarias como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos transferidos.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos del formulario de contacto: Se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la resolución de la consulta, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
• Datos de navegación (analytics): Los datos de Google Analytics se conservan durante 14 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente.
• Cookies: Cada cookie tiene su propio plazo de expiración, que se detalla en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, todo usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Obtener confirmación de si se están tratando datos personales que te conciernen y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo del responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

TopColchón ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS en todo el Sitio Web.
• Protección perimetral mediante Cloudflare (firewall y mitigación de ataques DDoS).
• Acceso restringido a los datos personales al personal autorizado.
• Anonimización de direcciones IP en Google Analytics.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

10. Menores de Edad

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de dicha edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros a través de info@topcolchon.store y procederemos a eliminarlos.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web contiene enlaces a sitios web de terceros, incluyendo tiendas online como Amazon. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a topcolchon.store. Al acceder a sitios de terceros a través de nuestros enlaces, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, ya que TopColchón no se responsabiliza de las prácticas de protección de datos de dichos sitios.

12. Modificaciones de esta Política

TopColchón se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de que se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante un aviso visible en el Sitio Web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado/a de cualquier cambio.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

• Email: info@topcolchon.store
• Formulario de contacto: topcolchon.store/contacto/